Retourbeleid

Retourvoorwaarden 

• Retouren alleen na toestemming klantenservice Duro Office - die u kunt aanvragen binnen 2 werkdagen na levering per e-mail bij info@duro-office.nl  Alle aanvragen anders ingediend kunnen we niet in behandeling nemen.
• Leveringen van langer geleden dan 30 dagen worden niet teruggenomen.
• Beschadigde goederen worden niet teruggenomen.
• Retour uitsluitend in originele, onbeschadigde verpakking
• Retourzendingen, door foutieve bestellingen van de klant, worden na acceptatie, gecrediteerd onder inhouding van 10% voor kosten met een minimum van € 5,00 per geval
• Retourzendingen zijn voor rekening van de afnemer, behalve als de fout door Duro Office is veroorzaakt
• Presentatiematerialen en papier retourneren -> de werkelijke kosten bij afwijkende formaten of gewichten
• De goederen dienen binnen 5 werkdagen, nadat je een retourakkoord hebt ontvangen, door ons te zijn ontvangen. Als deze periode verstreken is kunnen we de retournering helaas niet meer in behandeling nemen en zal hij gesloten worden.